Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Puufascon Dégustateurs, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, nos services et participez à nos formations.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Puufascon Dégustateurs
3 bis Frm de l'Écuelle
59480 Illies, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 3 20 29 37 87

3. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

3.1 Données que vous nous fournissez directement

Informations d'identification (nom, prénom)
Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
Informations professionnelles (entreprise, poste)
Informations relatives à vos besoins de formation
Données de paiement (ces données sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)

3.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)
Données d'utilisation de notre site web

4. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Exécution de nos services

Gestion des inscriptions aux formations et ateliers
Traitement des demandes de contact et d'information
Organisation logistique des formations
Émission des factures et gestion comptable

4.2 Amélioration de nos services

Analyse de l'utilisation de notre site web
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Évaluation et amélioration de nos formations

4.3 Communication

Envoi d'informations relatives à vos formations
Envoi de newsletters (avec votre consentement explicite)
Information sur nos nouveaux services et événements

4.4 Obligations légales

Respect des obligations légales et réglementaires
Réponse aux demandes des autorités compétentes
Conservation des documents comptables et fiscaux

5. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données à des fins spécifiques, notamment pour l'envoi de communications marketing.
Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise, sans que ces intérêts ne prévalent sur vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

Notre personnel autorisé : Les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données pour fournir nos services.
Nos sous-traitants : Prestataires techniques, hébergeurs, fournisseurs de services de paiement, qui nous assistent dans la fourniture de nos services.
Partenaires de formation : Uniquement lorsque cela est nécessaire pour l'organisation des formations et avec votre consentement préalable.
Autorités compétentes : Sur demande et dans le cadre des dispositions légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec les destinataires mentionnés ci-dessus et uniquement pour les finalités décrites dans cette politique.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales :

Données relatives aux clients : Pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la fin de cette relation à des fins de preuve et d'administration.
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
Données de prospection : 3 ans à compter de la dernière interaction si vous n'êtes pas client, ou à compter de la fin de la relation contractuelle si vous êtes client.
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (voir notre politique de cookies).

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Toutefois, pour certaines opérations techniques, nous pouvons faire appel à des sous-traitants situés en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, telles que :

Des décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne
Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
Des règles d'entreprise contraignantes

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant via les coordonnées indiquées dans cette politique.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé, notamment :

Chiffrement des données sensibles
Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité réguliers

10. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'en recevoir une copie.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans la section "Responsable du Traitement".

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

11. Réclamation auprès d'une Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
https://www.cnil.fr/fr/plaintes

12. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de comprendre comment notre site est utilisé.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre politique de cookies.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par le biais d'un avis visible sur notre site web ou par email, si nous disposons de votre adresse email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Puufascon Dégustateurs
Délégué à la Protection des Données
3 bis Frm de l'Écuelle
59480 Illies, France
Email: [email protected]
Téléphone: +33 3 20 29 37 87